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紹興公共自行車站點地圖 租車流程 服務指南 常見問題 余額查詢/借車記錄查詢 紹興縣公共自行車
紹興公共自行車紹興公共自行車iOS版下載
紹興公共自行車收費標準:
【辦個人卡】須交200元押金和50元消費充值,遺失補辦或人為原因損壞換卡收取成本費15元/張。
【辦團體卡】凡一次辦理10張卡以上的團體,憑單位介紹信、名單匯總表和持卡人身份證復印件,辦卡時只要交100元租車信用保證金和50元消費充值。
【辦游客卡】交300元租車信用保證金和50元消費充值。
普通卡每次2小時內免費使用,超時后按1元/小時收取(不足1小時按1小時計),24小時內最高限額為10元。游客卡為10元/天。

紹興公共自行車借車卡辦理時間、地點:
【個人卡、游客卡辦理】 城市廣場東、解放路人民路口(農業銀行旁),時間為8:00-11:30、13:00-16:30,每天均可辦理。(魯迅故里游客中心設有游客卡代辦業務)
【個人卡辦理】(中信銀行網點、中國工商銀行總行營業部、兒童公園售票處設有個人卡代辦業務)
1、行政中心辦卡服務點:時間 8:30-11:30、13:00-16:00 雙休日及節假日停辦;
2、袍江區辦卡服務點:地址 袍江百勝街昌明街路口(袍江電信營業廳內) 時間 8:00-11:30、13:00-16:00 雙休日及節假日停辦;
3、因業務調整,城東高新區管委會辦卡服務點、行政中心(鏡湖)辦卡服務點于2016年5月16日起將停止服務。需要辦理相關業務的市民請至城市廣場東辦卡服務點或解放路人民路口辦卡服務點辦理業務,工作時間:上午8:00-11:30,下午13:00-16:30。由此帶來不便敬請諒解!

【補、換、退卡及團體卡辦理】
管理中心:地址 嚴家潭7幢,紹興市市政設施有限公司公共自行車管理辦公室 上午8:30-12:00,下午14:30-17:30(夏令時)、14:00-17:00(冬令時),雙休日及節假日停辦;(為方便市民辦理補、換卡,若辦卡人身份證、辦卡收款收據攜帶齊全,也可至解放路人民路口服務亭辦理補、換卡,工作時間為上午8:00-11:30,下午13:00-16:30。若收款收據遺失需提前5個工作日預約。)

紹興公共自行車站點地圖: 辦卡熱線:0575-88061919   公共自行車管理辦公室地址:紹興市樹下王,紹興市路燈管理所內

點擊查看圖片版地圖 市區公共自行車二期建成后網點分布地址表:紹興市公共自行車站點分布地址表.doc


租車流程:
1、 為了您的安全,市民須在16周歲—65周歲范圍內方可辦理租車業務。
2、 市民辦理租車業務須出示、登記本人身份證或相關證件,繳納押金,即可辦理公共自行車租車卡一張,憑租車卡取車租用。
3、 租車卡可在紹興市公共自行車服務中心或其它有通知辦卡的網點辦理。(辦、退卡時間為9:00—17:00)
4、 租車單次免費使用時間為1小時,每次1小時內免費使用,超時后按1元/小時收取(不足1小時按1小時計)。
5、 租車卡采用實名制,此卡僅限本人使用,不得轉借他人,以便保障自己的利益,若租車卡轉借他人,一切法律責任由本人自付。
6、 請妥善保管本人租車卡,切勿劃傷和折斷,如有遺失本卡,請盡快報失處理,如因沒有及時掛失造成的相關損失由本人承擔。
租車流程


服務指南:
如何辦理借車卡
1、年齡在16周歲以上至65周歲以下。
2、凡本地居民憑本人身份證,外地戶口居民外加居住證,無居住證者按游客卡辦理。
3、辦卡:
個人卡:交200元押金和50元消費充值。
團體卡:凡一次辦理10張卡以上的團體,憑單位介紹信和持卡人身份證,辦卡時只要交100元押金和50元消費充值。
游客卡:交300元押金和50元消費充值。
4、如實填寫辦卡申領表并簽字確認。

如何辦理退卡手續
1、憑本人身份證等有效證件和辦卡時所開的收據。
2、核對信息后收回借車卡,退還卡上余額。
3、若借車卡遺失,在原有余額上扣除15元卡費。
4、如借車卡被損壞,應按規定辦理換卡后,再辦理退卡手續。
5、辦卡24小時后方可退卡,游客卡除外。

如何辦理借車卡換卡、遺失、補辦手續
1、換卡:
①非人為原因造成借車卡不能使用的,在其無借車行為時,到管理中心免費更換。有借車行為,先還車,再免費更換。
②因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,需支付15元的卡費。再辦理換卡手續。
2、遺失:
①遺失后立即致電0575-88061919,核對辦卡人相關信息后,我們立即對卡進行口頭掛失。
②口頭掛失后,請在7天之內帶上身份證原件到管理中心正式掛失。
③掛失期間找回,可撥打0575-88061919,取消掛失。
3、補辦:
①原借車人辦理掛失手續后,到管理中心填寫補卡登記表。
②繳納15元補卡費用。
③補辦新卡后,原卡上的信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。

如何辦理損壞、遺失賠償
1、自行車遺失后,請到管理中心,按300元/輛辦理賠償手續。
2、因使用不當,自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形,按200元/輛賠償。

借車收費標準
每次2小時內免費使用,超時后按1元/小時收取(不足1小時按1小時計)。

借、還車流程
借車:
1、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡。
2、聽到語音提示“請取車”后,在20秒內將車拉出,即借車成功。

  還車:
1、先將公共自行車推入鎖止器。
2、將借車卡平放在刷卡區內5秒左右。
3、聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,將卡收回,即還車成功。

  無法借車處理辦法
①刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域,待語音提示“請取車”后,取車。
②車樁上車未停好。將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車。
③該卡已借出公共自行車,但未還車。請還好車后,再借車。
④借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”。請換樁借車。
⑤一人持有多張卡借車時,切勿使用已借過車的借車卡借車。
⑥借車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡。若還未成功借車,請攜帶身份證到管理中心換卡。
⑦卡內余額不足。請充值后再借車。

  無法還車處理辦法
①還車時車推不進去,可檢查鎖止器進出口是否有黃色舌頭彈出,可聯系管理中心進行處理。
②還車時出現鎖止器重復鎖車,可將車輕慢推入車樁,切勿推到底,即可還車。
③還車時無任何鎖車工作,可換樁還車,也可撥打熱線,維護人員將到現場解決。

  溫馨提示
1、一張借車卡,只能借一輛公共自行車。
2、借車卡限由持卡人使用,不得轉借他人。擅借他人使用,發生的一切問題由持卡人負責。
3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用,第二次無法正常借車。
4、還車時要將車按提示扶正后推入車樁,再刷卡待語音提示后,將卡收回。
5、借車成功后20秒內推出,否則20秒后車會自動鎖住,同時車自動進入還車未刷卡狀態,將造成第二次無法借車。
6、辦卡后24小時內不接受退卡,24小時之后可帶上身份證、借車卡,憑收據退卡。
7、借車前請仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿借用,否則造成的交通事故自行承擔。
8、騎車過程中請遵守交通規則,如有違反,后果自行承擔。

  如借、還車出現問題或有任何意見、建議,可撥打服務熱線: 0575-88061919。

團體卡辦卡須知
1、須十人以上持單位介紹信、待辦人總名單(均需敲單位公章),每人本人填寫自行車卡申請表(含地址、聯系方式等信息)并簽字確認,并附身份證復印件;團體卡申請表請預先至紹興市嚴家潭7幢103公共自行車管理辦公室領取;
2、每張身份證限辦一張自行車卡,已辦理過的人員(包含已辦理過個人卡的人員)不得辦理;辦卡年齡要求:16——65周歲;
3、每張團體卡信用保證金100元,基礎充值50元;請務必保管好收款收據,補卡、退卡時須攜帶;
4、已退卡人員二次辦卡須交納15元工本費(首次辦卡免交)。

如何進行充值
卡內余額低于20元時車卡將無法使用。
請至城市廣場東、解放路人民路口服務網點進行充值后再使用。城市廣場東、解放路人民路口(農業銀行旁),時間為8:00-11:30、13:00-16:30,每天均可辦理。
也可至袍江電信營業廳處服務網點充值,時間為8:00-11:30、13:00-16:00,雙休日及節假日停辦。

還車遇到網點車滿怎么辦
最近因為公共自行車租用量較大,導致在高峰時段一些網點無還車空位。在此提醒借車人,若碰到這種情況,條件允許的話,我們建議到就近網點還車,每個網點附近的車位情況可憑借車卡在每個網點的控制柜(有顯示屏)上進行查詢,也可通過撥打熱線電話88061919進行查詢,由工作人員幫助處理,不要自行把車直接停在網點旁邊,以免給您帶來不必要的損失。
謝謝大家的配合!

辦理補、換、退卡注意事項
1、需攜帶本人身份證,辦卡收款收據,至嚴家潭七幢公共自行車管理辦公室辦理;工作時間為:上午8:30-12:00,下午14:30-17:30(夏令時)、14:00-17:00(冬令時),雙休日及節假日停辦;另,辦理補、換卡,若辦卡人身份證、辦卡收款收據攜帶齊全,也可至解放路人民路口服務亭辦理補、換卡,工作時間為上午8:00-11:30,下午13:00-16:30;
2、辦卡一個月內不接受辦理退卡;
3、若卡遺失請及時撥打0575-88061919進行掛失;
4、若辦卡收款收據遺失需提前至少5個工作日致電0575-85142895進行電話預約后方可辦理(預約受理時間與業務受理工作時間一致);
5、辦理換、退卡需攜帶原卡,如有遺失或損壞需交納15元工本費;
6、本人退卡后二次辦卡需預先交納15元工本費;
7、辦理相關業務前請確保該卡沒有未還車輛;如有車輛遺失或損壞需進行賠償后方可辦理。

借車卡辦理要求
借車卡辦理要求辦卡人:
1、年齡在16周歲以上至65周歲以下。
2、凡本地居民憑本人身份證,外地戶口居民外加暫住證,無暫住證者按游客卡辦理,每張身份證限辦一張借車卡。
3、填寫申請表并簽字確認。注:辦理團體卡因人數較多,請先至嚴家潭7幢103公共自行車管理辦公室領取團體卡申請表,帶回由本人填寫并簽字確認。

借還車出現問題或遇見壞車怎么辦
借還車出現問題怎么辦
很多用戶反映借車和還車時經常會出現借不了車或還不上車的現象,但經過我們管理員察看后發現鎖車器并沒有故障,這是怎么回事呢?原因和解決的方法很簡單,只是一般用戶不知道這里的小竅門。
1. “鎖具故障,暫停使用”:先將自行車扶正讓鎖具連接處松動,這樣在鎖具自動開鎖時就不會因為車鎖歪斜而被卡住,從而導致無法借車;如還是不行,建議您等2-3分鐘之后換個樁位借重新刷卡借車。
2. “鎖車樁鎖不了車”:這種情況一般是由于鎖具在長期使用過程中觸點的簧片變形導致車卡無法觸及簧片造成。在此,我們提醒市民如果因為還不了車而著急地用力將自行車往車樁里推,此舉不僅是無濟于事的,而且一旦過分用力還可能造成車樁的嚴重損傷,增大了維修難度。如遇此現象首先建議市民還車時往上提一下自行車坐墊,這樣鎖車器可能會感應到車卡,若還是鎖不上車,建議市民換一個車樁或撥打我們的熱0575-88061919,讓我們的客服人員幫您。以上都是我們巡檢人員在工作中總結出的經驗,希望能給遇到此類問題的市民提供參考。以后諸如此類的借還車問題,請市民向我們反映,我們也會在紹興公共自行車網站上及時登出,望市民隨時關注我們的網站,我們的網站是http://www.sxbicycle.com/。

遇到壞車怎么辦
提醒廣大市民,借車時先試騎自行車,如發現有影響騎行的公共自行車,建議市民一定要換輛車并電話通知我們管理中心,這樣可以第一時間發現壞車,及時處理那些存在隱患的車輛。近期,我們發現一些市民租用的車子發生碰撞了,車輛被撞得輪胎都變形了,不聲不響地就把自行車直接還在樁上,讓其他市民反復地借著這輛“病車”。公共自行車畢竟不是每個站點都配備人員管理的,如果那樣公共自行車也就失去的它本身的意義,我們的巡檢人員每天不僅需要檢查車況還要兼管調度工作,只要檢查到壞車每天都會及時進行修理,來不及修理的也會把故障車鎖進備車鐵鏈里。所以,請大家相互體諒,望各位市民日后騎到有問題的自行車時,致電0575-88061919,我們會第一時間安排巡檢人員去處理,對此我們深表謝意。

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